欣欣洗車創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目證明材料
目錄
一、建設(shè)方案概況
二、欣欣洗車部簡(jiǎn)介
三、管理制度與人員結(jié)構(gòu)分工
四、生產(chǎn)過程圖片
五、生產(chǎn)過程證明材料
一、建設(shè)方案概況
為了進(jìn)一步深化教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，創(chuàng)新教學(xué)模式，檢驗(yàn)教學(xué)成果，并打造汽車學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地亮點(diǎn)項(xiàng)目，提升汽車學(xué)院學(xué)生綜合能力，我院需建設(shè)兩個(gè)實(shí)踐式汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)。所創(chuàng)建的汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)按公司管理模式運(yùn)行，以下稱為公司。
1.公司名稱、地點(diǎn)
名稱：欣欣洗車部。地點(diǎn)：徐州市云龍區(qū)欣欣路徐州中等專業(yè)學(xué)校西實(shí)訓(xùn)樓院內(nèi)。
2.主營業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)范圍
主營業(yè)務(wù)：九座以下乘用車，外觀清洗。內(nèi)飾清潔、輪胎總成清洗、發(fā)動(dòng)機(jī)艙清洗、除樹膠瀝青（美容）、車身打蠟（美容）、漆面拋光（美容）、車內(nèi)蒸汽殺菌（專業(yè)美容）、冷暖風(fēng)除臭（專業(yè)美容）、室內(nèi)空氣凈化（專業(yè)美容）。業(yè)務(wù)范圍：以我校教職工個(gè)人車輛為主，兼顧周邊社會(huì)車輛。
3.市場(chǎng)分析
當(dāng)今社會(huì)，汽車已經(jīng)成為人類社會(huì)不可缺少的交通工具，從大環(huán)境上來看，2018年，我市汽車保有量已超120萬輛。隨著人們消費(fèi)水平的提高，汽車已不再是奢侈品，而成為了人們代步的工具。人們花費(fèi)在汽車上的費(fèi)用也在逐年增長，而洗車則是眾多汽車消費(fèi)項(xiàng)目當(dāng)中最基礎(chǔ)最必不可少的一項(xiàng)。全市有洗車業(yè)務(wù)的車輛服務(wù)公司已超2000家。從局部環(huán)境上來看，我校位于欣欣路東首，經(jīng)在學(xué)校周邊走訪調(diào)查，除4S店外，專門從事洗車美容的商戶約有4家。我校教職工人數(shù)達(dá)400余人，教職工個(gè)人汽車達(dá)200輛以上。我院成立洗車部后將目標(biāo)客戶定為本校教職工。相比于周邊洗車商戶，我院成立的洗車部有地理位置的優(yōu)勢(shì)，心理傾向的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。預(yù)計(jì)成立后的一年內(nèi)，可以吸引所有本校教職工到我院洗車部洗車，以及部分社會(huì)車輛到我院洗車部洗車。
4.團(tuán)隊(duì)概況
欣欣洗車部的團(tuán)隊(duì)組建，由教師指導(dǎo)，學(xué)生自主管理運(yùn)營。建立初期由16汽車高職班同學(xué)負(fù)責(zé)運(yùn)營。班級(jí)共有8人可參與建設(shè)，分為兩組，欣欣汽車部由4名同學(xué)負(fù)責(zé)運(yùn)營，分工合作并采用5S管理模式進(jìn)行日常管理（工具的擺放、每日的清潔、臺(tái)賬的統(tǒng)計(jì)等）。工作時(shí)間為學(xué)校作息時(shí)間。運(yùn)營一段時(shí)間后，16高職班畢業(yè)，打算采用應(yīng)聘面試的方式補(bǔ)充成員。
5.前期準(zhǔn)備
洗車場(chǎng)地、半封閉式簡(jiǎn)易洗車棚，洗車機(jī)、蓄水池、車身清洗劑、橡膠手套、刷子、毛巾等。
二、欣欣洗車部簡(jiǎn)介
欣欣洗車部成立于2017年9月1日，位于徐州市云龍區(qū)欣欣路徐州中等專業(yè)學(xué)校創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園內(nèi)。為了進(jìn)一步深化教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，創(chuàng)新教學(xué)模式，檢驗(yàn)教學(xué)成果而建立。欣欣洗車部致力于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，服務(wù)社會(huì)。以汽車外觀清洗為主打業(yè)務(wù)，承擔(dān)本校教職工及周邊社會(huì)車輛的清洗工作。欣欣洗車部的團(tuán)隊(duì)組建，由教師指導(dǎo)，學(xué)生自主管理運(yùn)營，由4名同學(xué)負(fù)責(zé)運(yùn)營，分工合作并采用5S管理模式。洗車部提供清洗外觀的服務(wù)可以滿足本校教職工及部分社會(huì)車輛保持光潔靚麗的需求，以更少的甚至免費(fèi)的價(jià)格獲得更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
營業(yè)時(shí)間：8：00-17：00
清洗范圍：清洗車輛外觀包含前保險(xiǎn)杠、中網(wǎng)、發(fā)動(dòng)機(jī)罩、車燈、前翼子板、車門、后翼子板、車頂、門檻、立柱、前風(fēng)擋玻璃、后風(fēng)擋玻璃、車門玻璃及輪轂。
清洗方式：采用高壓水槍清洗車身表面塵土，然后用汽車清洗劑清洗車身，最后用軟質(zhì)毛巾擦拭車輛。
三、管理制度與人員結(jié)構(gòu)分工
1.管理制度
為加強(qiáng)欣欣洗車部的管理，保持洗車設(shè)備的完好率，保持欣欣洗車部的良好室內(nèi)衛(wèi)生。特制定本管理規(guī)定：
(1)提高警惕，上下班要檢查門窗，確保欣欣洗車部安全。要經(jīng)常打掃，保持洗車部室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，每日下班前要填寫衛(wèi)生掃除統(tǒng)計(jì)表。
(2)新添置設(shè)備要做好驗(yàn)收、造冊(cè)工作（新增設(shè)備統(tǒng)計(jì)表），學(xué)期結(jié)束清點(diǎn)設(shè)備，做到設(shè)備與賬目相符。
(3)做好安全操作，使用大功率洗車機(jī)時(shí)嚴(yán)格按照操作流程操作，確保安全。
(4)洗車前應(yīng)檢查設(shè)備完好情況，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)向教師報(bào)告情況。項(xiàng)目負(fù)責(zé)教師要詳細(xì)記錄設(shè)備故障情況，妥善進(jìn)行處理。
(5)欣欣洗車部工作時(shí)間嚴(yán)格參照學(xué)校正常作息時(shí)間，不得遲到，早退，請(qǐng)假事宜統(tǒng)一申報(bào)教務(wù)處。
(6)學(xué)生作業(yè)時(shí)， 要求做到以下幾點(diǎn)：
①所有學(xué)生成員必須遵守學(xué)生行為規(guī)范，服從學(xué)校的管理，不得違反學(xué)校的規(guī)章制度，否則按違反校規(guī)校紀(jì)處理。
②采用5S管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，所有成員必須遵守，對(duì)成員進(jìn)行考核。
③學(xué)生成員實(shí)行輪班洗車制度，保證車輛高質(zhì)量清洗，如遇到車輛較多的情況，可采用預(yù)約洗車的方式，保證質(zhì)量的前提下，盡可能地提高洗車效率。
④所有設(shè)備申領(lǐng)實(shí)行記臺(tái)賬（電子）管理辦法（耗材領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)表），禁止謊報(bào)、隱瞞。
⑤所有購入耗材實(shí)行記臺(tái)賬（電子）管理辦法（購入耗材統(tǒng)計(jì)表）
⑥對(duì)每天清洗的車輛實(shí)行電子統(tǒng)計(jì)管理，填寫每日臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)表。
2.人員結(jié)構(gòu)與分工
欣欣洗車部的團(tuán)隊(duì)組建，由汽車工程學(xué)院創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王于松領(lǐng)導(dǎo)，由教師王彬、石勇指導(dǎo)，學(xué)生自主管理運(yùn)營。建立初期由16汽車高職班同學(xué)負(fù)責(zé)運(yùn)營。班級(jí)共有8人參與建設(shè)，分為兩組，欣欣洗車部由4名同學(xué)負(fù)責(zé)運(yùn)營，分工合作并采用5S管理模式進(jìn)行日常管理（工具的擺放、每日的清潔、臺(tái)賬的統(tǒng)計(jì)等）。
（1）團(tuán)隊(duì)建立宗旨
①一切為教學(xué)服務(wù)，以教學(xué)為主。
②建立的汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)以及其營運(yùn)模式的探索均為汽車專業(yè)課教學(xué)的延伸，為特色教學(xué)創(chuàng)新教學(xué)和檢驗(yàn)教學(xué)成果而設(shè)立。
③培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。（實(shí)踐、創(chuàng)新、調(diào)研、管理、執(zhí)行等）
④將欣欣洗車部打造成為汽車學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地亮點(diǎn)項(xiàng)目。
⑤在滿足教學(xué)需求的同時(shí)，最大限度地服務(wù)全校教職工，服務(wù)社會(huì)，形成由教師指導(dǎo)，學(xué)生獨(dú)立運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)。
（2）團(tuán)隊(duì)構(gòu)架與分工
①欣欣洗車部學(xué)生成員4人，教師指導(dǎo)，學(xué)生獨(dú)立運(yùn)營。
②欣欣洗車部組長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理三名組員。組長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)三部門間的關(guān)系，解決工作中的困難，向教師及時(shí)匯報(bào)工作等；
③欣欣洗車部共分為三個(gè)部門：市場(chǎng)部負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，宣傳欣欣洗車部；客服部負(fù)責(zé)售后服務(wù)（可建立微信平臺(tái)如公眾號(hào)等）回訪客戶以及網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)務(wù)；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，匯總客戶資料，制定活動(dòng)方案；
④所有學(xué)生成員都必須參加洗車活動(dòng)，采用輪班制度。
